O desafio do provedor no setor de telecom

Texto 2 junho

Poucos clientes, baixo investimento em equipamentos e presença constante em diferentes etapas do trabalho. Quando começa no setor de telecom, o provedor aprende na prática e precisa lidar com diversos tipos de desafios todos os dias. 

Segundo dados da pesquisa “Cabeça de Dono”, realizada pelo Instituto Locomotiva e pelo Itaú Empresas, 98% dos empreendedores brasileiros participam diretamente de decisões estratégicas; 37% tomam todas as decisões, 96% executam tarefas operacionais, sendo 33% os únicos responsáveis pelas atividades no dia a dia.

No entanto, eles encontram outros desafios pela frente como sobrecarga e solidão. O mesmo levantamento aponta que 62% gostariam de ter mais tempo com a família, enquanto 52% já tiveram problemas de saúde relacionados ao trabalho. 

Muitos empreendedores e empreendedoras brasileiros trilham essa jornada e, por mais que mereçam todo o reconhecimento de suas conquistas, não cogitam contar com um parceiro estratégico ou alguém que o ajude a aprimorar suas entregas em telecom.

Você chegou até aqui de forma independente. Por que precisa de suporte agora?

É porque todo modelo de negócio tem seu ponto de virada. Ou seja, o que trouxe você até aqui não é, necessariamente, o que vai levar você para o próximo nível. Crescer exige mais do que força de vontade. 

Demanda também estratégia, estrutura e, muitas vezes, companhia certa para seguir adiante, ir além. 

O crescimento traz novos desafios no setor de telecom

O que antes era simples e feito “na raça” por muitos provedores, passa a demandar estrutura, processos, atendimento rápido, suporte técnico de qualidade, time treinado e uma gestão mais precisa. É natural, você está diante de uma nova fase.

Neste momento, surgem os primeiros sinais de que crescer sozinho é possível, porém tem limite. Com tempo, fica claro que:

  • As equipes estão sobrecarregadas;
  • Os erros operacionais começam a aparecer;
  • Fica difícil manter a qualidade com mais clientes;
  • O financeiro fica confuso e a margem começa a sumir.

Com isso, o crescimento vira um problema, quando deveria ser uma oportunidade.

A ideia de que “sozinho é mais barato” pode custar caro

Muitos provedores acreditam que crescer por conta própria é mais simples e econômico. Na teoria, parece que sim. Afinal, são menos taxas, mais controle e tem total autonomia nas decisões. Porém, existem os custos invisíveis:

  • Tempo gasto resolvendo problemas que já foram resolvidos por outros;
  • Perda de eficiência por falta de padronização;
  • Dinheiro desperdiçado com retrabalho ou decisões mal calculadas;
  • Clientes insatisfeitos e aumento de cancelamentos.

Sozinho, é possível crescer, mas quase sempre mais devagar, com mais risco e menos escala. Imagine ter uma estrutura preparada para crescer de verdade. É aqui que entra uma alternativa estratégica: ser franqueado da Algar.

Ao se tornar parceiro da marca, você deixa de tentar crescer no escuro no setor de telecom e passa a contar com uma estrutura pensada justamente para suportar expansão. Veja o que isso significa na prática:

  • Redução de erros operacionais: processos testados, treinamentos e suporte constante.
  • Mais eficiência no atendimento: ferramentas e padrões para garantir a qualidade.
  • Acesso a conhecimento acumulado: tanto da operadora quanto de outros franqueados que já enfrentaram os mesmos desafios.
  • Marca reconhecida: o peso da Algar te ajuda a abrir portas, conquistar mercado e reter clientes.

Crescer junto não significa incapacidade, mas estratégia

No final das contas, a pergunta “eu posso crescer sozinho?” não é sobre capacidade. É sobre visão.

Sim, você pode continuar do seu jeito. Mas será que vale a pena, se é possível conquistar os resultados com segurança, velocidade e escala junto com quem já entende do assunto?

É como disse a escritora Clarice Lispector: “Quem caminha sozinho pode até chegar mais rápido, mas aquele que vai acompanhado com certeza vai mais longe.” Em um mercado competitivo como o de Telecom, essa frase faz ainda mais sentido.

Acesse Algar Franquias para entender como você pode revolucionar o seu provedor, transformando-o em um negócio ainda mais forte e mais profissional.

Saiba que é possível ampliar seu negócio mantendo a força da sua experiência e a confiança dos seus clientes.